Dr. Rubén Hugo Somoza

Médico Veterinario y Coach Ontológico Profesional - Director de OnlineVets

“Trabajo acompañando a colegas en procesos de organización y toma de decisiones en clínicas veterinarias”.

Contacto: +54 9 11 6300-1080

 

Esta es una herramienta práctica para entender dónde estás… y qué decisión te está faltando tomar.

 

Cómo usar esta herramienta

Lee cada afirmación y selecciona la opción que mejor represente tu realidad actual:

A = Sí, esto está resuelto

B = Parcialmente / en proceso

C = No, esto no está resuelto

Al final, vas a poder identificar en qué etapa está tu clínica.

1. Estructura del negocio

- Tengo roles definidos dentro del equipo (aunque seamos pocos)

- La clínica puede funcionar correctamente aunque yo no esté presente todo el tiempo

- Existen procesos claros para la atención, seguimiento y organización interna

2. Modelo de medicina

- Tenemos protocolos definidos de medicina preventiva

- Generamos ingresos de manera predecible (no solo por enfermedad)

- Los clientes entienden y valoran el enfoque preventivo

3. Dirección y toma de decisiones

- Está claro quién toma las decisiones estratégicas

- Separamos (aunque sea parcialmente) lo clínico de lo directivo

- Dedicamos tiempo a pensar la clínica, no solo a trabajar en ella

4. Crecimiento y rentabilidad

- Sabemos qué tipo de crecimiento estamos buscando

- Medimos indicadores clave (aunque sean pocos)

- La rentabilidad es estable o en mejora

5. Equipo y cultura

- El equipo sabe qué se espera de cada uno

- Hay criterios claros de trabajo y atención

- Existe una cultura definida (no todo depende del “humor del día”)

 

Resultados

Mayoría de A → Clínica en evolución estructurada

Tu clínica tiene bases sólidas.
El desafío ahora es escalar sin perder orden.

👉 En esta etapa, las decisiones pasan por optimizar, profesionalizar y, eventualmente, expandir.

Mayoría de B → Clínica en transición

Estás en el momento más inestable… pero también el más potente.

Hay conciencia de cambio, pero falta consistencia.

👉 Acá la clave no es hacer más cosas, sino terminar de ordenar lo que ya empezaste.

Mayoría de C → Clínica en modo supervivencia

La clínica depende fuertemente de vos.
El sistema no está consolidado.

👉 Antes de pensar en crecer, hay que construir estructura.

 

Interpretación (la parte que nadie dice)

La mayoría de las clínicas no fracasan por falta de pacientes. Fracasan porque:

- No tienen dirección clara

- No construyen sistema

- No toman decisiones a tiempo

Y lo más importante: ninguna clínica cambia de etapa por inercia.

Si al hacer este ejercicio detectaste que tu clínica no está donde querés… No es un problema. Es un punto de partida. Pero hay algo que sí es determinante: Seguir operando sin cambiar decisiones es elegir quedarse en el mismo lugar. Siguiente paso (si querés avanzar en serio).

Este diagnóstico es solo el inicio. El verdadero cambio ocurre cuando estas respuestas se transforman en:

- decisiones concretas

- estructura

- un plan claro de evolución

 

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ANTERIOR COLUMNA DEL DR. RUBÉN HUGO SOMOZA

- Las 5 decisiones que definen el futuro de tu clínica veterinaria