Marketing y negocios
Relación con los clientes
El momento de la verdad en la consulta veterinaria
07/01 | La consulta veterinaria es uno de los momentos cruciales en el cual los clientes se ponen en contacto con los servicios profesionales. La evaluación que hagan de los mismos será determinante para el éxito de la empresa veterinaria.
Comunicación con los clientes
Es necesario que los veterinarios perfeccionen las habilidades de comunicación para lograr construir relaciones fuertes con los clientes
08/11 | Ser un buen comunicador es una virtud que no todas las personas poseen, sin embargo, al igual que otras competencias puede ser aprendida y practicada. Veamos como la comunicación puede ser aplicada en la relación de los Veterinarios con los clientes, algo tan importante como la buena praxis con los pacientes.
Endomarketing
El público interno debe ser foco de atención en la organización
25/05 | El marketing orientado hacia el cliente es muy importante pero no debe olvidarse que el activo más importante de una empresa es su recurso humano, su gente y hacia ellos también debe orientarse el marketing.
Neuromarketing
Las neuronas espejo y la empatía claves en el proceso de compra
24/05 | Los seres humanos tenemos en el cerebro un grupo especial de células llamadas “neuronas espejo” a la que los especialistas en neuromarketing le asignan un rol muy importante en el comportamiento de los consumidores ya que son las responsables de generar empatía.
Social Media
¿Cómo captar nuevos clientes a través de las redes sociales?
24/05 | El buen uso de las redes sociales pueden permitirle a los Centros Veterinarios afianzar vínculos con sus actuales clientes pero también conseguir nuevos.
Relación con los clientes
Es necesario crear una conexión emocional con el cliente
05/05 | Parecería sencillo establecer una conexión con el consumidor pero es muy complejo en un entorno como el que vivimos. No obstante debemos procurar conectar emocionalmente con el consumidor.
Gestión
Las cualidades que debe reunir el personal de la Clínica Veterinaria
16/04 | El éxito de la Clínica Veterinaria depende de muchos factores, entre ellos, el del rol que deben cumplir los empleados.
Branding
La marca, el activo más importante
01/04 | Muchas clínicas veterinarias minimizan la importancia del nombre o marca de la empresa veterinaria y eso es un gran error.
Ambito laboral
Claves para un buen trabajo en equipo
28/03 | El trabajo en equipo es una herramienta indispensable para el buen funcionamiento de una empresa y en ese contexto la comunicación es uno de los factores que determina el éxito o el fracaso, por ello hay que intentar mantener una comunicación sana en todas las áreas para evitar cualquier tipo de conflictos y poder llegar al éxito de una manera eficaz y amigable.
Branding
La marca que marca tu marca
21/03 | La marca personal al igual que nuestra huella digital es única y nos diferencia de todos los demás. Del mismo modo tenemos que diferenciarnos profesionalmente.
La llegada de un nuevo cliente
La importancia de la primera impresión
17/03 | La comunicación que se establezca el primer día con un nuevo cliente será la base para consolidar una óptima relación comercial.
Comportamiento de los clientes
Las 5 motivaciones del comprador
08/03 | Un estudio realizado a nivel mundial por la Oxford Brookes University Business School y la empresa Webloyalty determinó que existen cinco perfiles diferentes en el comportamiento de los clientes en base a los criterios que los inducen a realizar una compra.
Método OKRs
Gestionar con éxito la empresa
05/03 | El método OKRs es utilizado por líderes mundiales como Google y Bill Gates pero puede ser aplicado en todo tipo de organización.
Relación con los clientes
Cómo extender el ciclo de vida de los clientes
01/03 | Es sabido que todos los clientes de una empresa tienen un ciclo de vida que puede ser más largo o más corto y cuanto más largo logremos que sea éste más redituable será.
