La transformación digital, a la que producto de la pandemia muchos consumidores y empresas debieron adaptarse de manera repentina, aún es un desafío pendiente para muchas empresas veterinarias.

Los consumidores han experimentado y aprobado la modalidad online para la adquisición de productos y servicios. Ese hábito muy probablemente continuará luego de la pandemia. Se hace imprescindible entonces que las empresas veterinarias adapten la comunicación y las acciones comerciales al entorno digital.

Un estudio cuantitativo llevado a cabo por la agencia de marketing Cyberclick sobre "Transformación Digital de la Fuerza de Ventas", realizado en plena pandemia de manera online a más de 2.000 empresas de España y LATAM, concluyó en una serie de datos que permiten dimensionar la actual situación.

El estudio indica cinco retos digitales que deben asumir las empresas:

1- Nuevas estrategias digitales: el 83% de las empresas encuestadas demanda nuevas estrategias en ventas.

2- Transformación digital en ventas: un 59% necesita digitalizar su fuerza de ventas, mantienen que ahora mismo todo lo hacen de forma offline.

3- Captación de clientes: un 46% declara que no sabe captar clientes de forma online.

4- Adoptar tecnología: un 46% también apunta que necesita adoptar tecnología digital para ventas.

5- Generación de leads: un 43% sostiene que no genera suficientes leads (potenciales cliente que demuestran interés en el ámbito digital).

El estudio pone de manifiesto que:

-Las empresas demandan nuevas estrategias digitales en ventas y manifiestan su necesidad en iniciar una transformación digital en ventas. Los datos muestran, además, que les cuesta captar clientes de forma digital.

-Las empresas desconocen cómo pueden utilizar la tecnología para automatizar la captación de leads y digitalizar todo su proceso de venta. De hecho más de la mitad de los encuestados (58%) no trabajan con un CRM.

-Las compañías necesitan formación para transformar la fuerza de ventas y emprender el camino hacia la digitalización, adoptando la mejor tecnología para aprovechar todo su potencial en automatizar procesos.